نحوه استفاده از ارتباطات غیرکلامی در مصاحبه کاری در کانادا

مصاحبه ها بخش کلیدی و اغلب ضروری فرآیند جستجوی شغل هستند. فراتر از تجربه و مهارت‌های شما، مصاحبه‌کنندگان و استخدام‌کنندگان می‌خواهند ببینند که آیا خلق و خوی و شخصیت شما با فرهنگ سازمانی شرکت همخوانی دارد یا خیر. آنها نحوه ارائه شما را ارزیابی می کنند، به خصوص وضعیت بدنی، حرکات، حالات صورت و سطح درگیری شما.

در این مقاله به نکات ارتباط غیرکلامی، انواع مختلف آن و نحوه استفاده موفقیت آمیز از ارتباط غیرکلامی در مصاحبه می پردازیم. در حالی که بسیاری از عوامل می توانند به شما کمک کنند تا در طول مصاحبه تاثیر خوبی داشته باشید، پیشنهادات این مقاله به این معنی نیست که زبان بدن به تنهایی تاثیر خوبی خواهد داشت یا اینکه همه باید بتوانند از زبان بدن برای انتقال اعتماد به نفس استفاده کنند.

ارتباط غیرکلامی چیست؟

ارتباط غیرکلامی به روش هایی اشاره دارد که شما بدون کلام با دیگران ارتباط برقرار می کنید. این شامل ژست‌های فیزیکی و نحوه قرارگیری بدن، حالات چهره و سایر نشانه‌های غیرکلامی است که پیام‌هایی را برای افراد دیگر ارسال می‌کند. به طور کلی، شما از ارتباطات غیرکلامی خود آگاه نیستید، زیرا آنها اغلب عادت ها و اعمال ناخودآگاه هستند. ارتباط غیرکلامی شما می تواند ارتباط گفتاری شما را تقویت کند یا در تضاد باشد.

انواع ارتباطات غیرکلامی کدامند؟

در اینجا چندین نوع ارتباط غیرکلامی وجود دارد. به خاطر داشته باشید که همه راحت یا قادر به کنترل این نشانه های ارتباطی نیستند.

• حالات چهره: حالات صورت شامل حرکات چشم، بالا بردن یا درهم کشیدن ابروها و حرکات دهان است. مزیت استفاده از حالات چهره برای انتقال احساسات این است که بسیاری از فرهنگ ها حالات چهره را به روش های مشابهی تفسیر می کنند.

• حرکت و وضعیت بدن: حرکات بدن شما به نحوه قرارگیری و حرکت بدن در هنگام راه رفتن، نشستن، ایستادن و قرار دادن سر اشاره دارد. این حرکات می توانند نشان دهنده علاقه، کسالت، خستگی و اعتماد به نفس باشند.

• ژست‌ها: ژست‌ها حرکاتی هستند که با بازوها و دست‌های شما انجام می‌شوند و اغلب برای تقویت یا تأکید بر نکته‌ای که می‌گویید استفاده می‌شوند. حرکات می تواند شامل تکان دادن، اشاره، کف زدن و بالا بردن دست باشد.

• تماس چشمی: تماس چشمی به این اطلاق می‌شود که وقتی در حال صحبت کردن خودتان یا دیگران هستید به چشم دیگران نگاه کنید. بسته به ماهیت موقعیت، تماس چشمی می تواند نشان دهنده علاقه، درگیری، خشم یا جذابیت باشد. همه فرهنگ‌ها به ارتباط چشمی به یک شکل نگاه نمی‌کنند، بنابراین اگر باعث ناراحتی فرد مقابل می‌شود، مراقب باشید.

• لمس: لمس می تواند احساسات مختلفی مانند دوستی، همدلی و محبت را منتقل کند. لمس شامل در آغوش گرفتن، گرفتن دست، مالیدن پشت و بوسه روی گونه است. لمس کردن در برخی از فرهنگ ها نامناسب تلقی نمی شود، بنابراین اگر باعث ناراحتی فرد دیگر می شود، مراقب باشید.

• فضا: با دادن فضای خیلی زیاد یا خیلی کم بین شما و دیگران می‌توانید پیام‌های مختلفی را بر اساس شرایط ارسال کنید. به عنوان مثال، دور بودن از کسی ممکن است نشان دهنده ترس باشد، در حالی که ایستادن بیش از حد نزدیک می تواند بیانگر تسلط باشد.

• صدا: صدای شما به نحوه صحبت شما اشاره دارد، یعنی میزان صدا، سرعت، لحن و انعطاف مورد استفاده شما. صدای شما می تواند هیجان، عصبانیت، طعنه یا اعتماد به نفس را منتقل کند.

چگونه از ارتباطات غیرکلامی در مصاحبه استفاده کنیم؟

هنگامی که در یک مصاحبه هستید، مهم است که پیام هایی را که با زبان بدن و سایر انواع ارتباطات غیرکلامی ارسال می کنید، تشخیص داده و نظارت کنید. نحوه عملکرد شما باید با آنچه می گویید مطابقت داشته باشد.

در اینجا مراحلی وجود دارد که می توانید از آنها برای مدیریت ارتباطات غیرکلامی خود در مصاحبه استفاده کنید:

1. ارتباط غیرکلامی خود را تمرین کنید

قبل از مصاحبه، یک مصاحبه ساختگی با کمک یک سامانه شبیه ساز مثل تیم پشتیبانی ما در سایت اول شغلی یا با یکی از دوستان یا اعضای خانواده داشته باشید. از آنها بخواهید ارتباطات غیرکلامی شما را ارزیابی کنند تا مطمئن شوند که پیام های مناسبی را ارسال می کنید و حواس شما را پرت نمی کند.

2. حرفه ای لباس بپوشید

ظاهر شما اولین چیزی است که مصاحبه کنندگان در مورد شما متوجه می شوند. لباس پوشیدن حرفه ای و داشتن ظاهری مرتب، تمیز و آراسته می تواند نشان دهنده اعتماد به نفس، تعهد به موقعیت و توانایی باشد. برای ایجاد بهترین تاثیر، نکات زیر را دنبال کنید:

• برای سطح بالاتر از موقعیتی که برای آن مصاحبه می کنید لباس بپوشید
• لباس تمیز و مناسب بپوشید
• لوازم جانبی یا زیورآلات را به حداقل برسانید
• اطمینان حاصل کنید که کفش شما تمیز و بدون خط و خش باشد
• بسته به محیط، پوشاندن خالکوبی یا جواهرات بدن را نیز در نظر بگیرید

3. از حالت تن مناسبی استفاده کنید

صاف بایستید، سر خود را بالا نگه دارید و شانه های خود را به سمت عقب بکشید تا وضعیت بدنی بهینه داشته باشید. این می تواند اعتماد به نفس و شایستگی را نشان دهد.

4. فقط وسایل ضروری را به همراه داشته باشید

وقتی به مصاحبه می رسید، فقط آنچه را که نیاز دارید همراه داشته باشید. شما می خواهید مرتب، آماده و منظم به نظر برسید. به همراه آوردن آیتم های زیر را نیز در نظر بگیرید:

• نمونه کارها یا پوشه با کپی از نامه، رزومه و مراجع شما
• کلید ماشین
• دفترچه یادداشت و خودکار
• سایر موارد درخواست شده توسط مصاحبه کننده یا استخدام کننده شما

از آوردن این موارد در مصاحبه خودداری کنید:

• آدامس
• آب نبات
• سیگار
• پول نقد روی میز 
• غذا یا نوشیدنی

5. تلفن همراه خود را کنار بگذارید

هنگامی که منتظر مصاحبه کننده خود هستید، یادداشت ها و سوالات خود را در مورد شرکت مرور کنید. اگر نزدیک یک مسئول پذیرش یا دستیار هستید، خوش برخورد و دوستانه باشید و به هر سؤال مستقیم پاسخ دهید. از استفاده از تلفن همراه خودداری کنید زیرا این امر می تواند نشان دهنده عدم علاقه یا حواس پرتی شما باشد.

6. ابراز علاقه کنید

از ارتباطات غیرکلامی برای ابراز علاقه به آنچه مصاحبه کننده و سایر سخنرانان می گویند استفاده کنید. راه های زیر را برای نشان دادن علاقه و مشارکت خود در نظر بگیرید:

• با مصاحبه کننده خود ارتباط چشمی برقرار کنید
• ویژگی های خود را با خضوع نشان دهید و فک خود را موقع صحبت به اندازه باز کنید
• به آرامی سر تکان دهید تا صحبت های گوینده را تأیید کنید
• در صورت لزوم لبخند بزنید
• ابروهایتان را بالا بیاورید و وقتی چیزی توجهتان را جلب کرد سرتان را کج کنید
• روی صندلی خود به جلو خم شوید

7. مراقب حرکات خود باشید

ژست ها ممکن است در مناطق یا فرهنگ ها معنی یکسانی نداشته باشند. از استفاده از حرکات مشکوک خودداری کنید و حرکات کمتر نمایشی را انتخاب کنید. در نظر بگیرید که انگشتان خود را در هم قفل کنید یا دستان خود را در دامان خود نگه دارید.

8. از مصاحبه کننده خود پیروی کنید

برای تماس فیزیکی از مصاحبه کننده خود پیروی کنید. موارد متداول دست زدن در مصاحبه ها ممکن است شامل دست دادن و دست زدن به پشت باشد. دست دادن شما باید محکم، قوی و مختصر باشد. از برقراری تماس بیشتر در طول مصاحبه خودداری کنید.

9. رفتار عصبی را مدیریت کنید

عصبی بودن می تواند در زبان بدن شما در موقعیت های استرس زا مانند مصاحبه های شغلی ظاهر شود. اعصاب خود را با نفس های عمیق، تکرار یک متن یا موزیک آرام بخش در ذهن و رسیدن به تمرکز حواس کنترل کنید.

10. یادداشت بردارید

اگر می خواهید بعداً اطلاعات را مرور کنید، در طول مصاحبه یادداشت برداری کنید. این به مصاحبه کننده شما نشان می دهد که شما مصاحبه را جدی می گیرید. یادداشت برداری همچنین می تواند به شما کمک کند دست های عصبی و پریشان را پنهان کنید.

11. بحث را با یک نکته مثبت پایان دهید

وقتی مصاحبه کامل شد، لبخند بزنید، دست بدهید و از مصاحبه کننده بابت دادن این فرصت به شما تشکر کنید.